2025年1月在抖音购移动流量卡遭虚假宣传
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2025年1月3日在抖音平台购买了一款名为移动的流量的流量卡,商家宣传该套餐月租19元,包含了300G流量,本人收到卡后按照 商家要求激活开通使用,根本激活不了也用不了,客服也不管 下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文 字游戏,欺*消费者,为本人带来了99.56元的经济损失,本人认 为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根 据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者 提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加 赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款 或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的, 为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500 元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
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