周大福未明示商品信息诱导学生购买一口价黄金
网友保保_d2441776
在2025年1月8号20：19在龙湖金沙天街负一楼周大福内购买足金手链，花费20056元，当时在店里导购并未告知多少克重，也未讲述当时金价，也并未讲述当时购买金额计算方法，导致我在不知晓克重以及计算方法的情况下以1243.397元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权! 在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导学生消费。 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时，柜姐未告知克重，吊牌儿标签也没给看，根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。” 未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。当时导购也并未告知标签上是什么，克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。我后来在周大生家看到，即使是一口价黄金，也会在吊牌正面标明价格和克重！ 同时还违反了黄金经营管理办法的第八条，省含金物料交易中心应当严格执行国家有关黄金管理法规和政策,坚持公开、公平、公正的原则，建立健全规范的交易规则，依法保护会员和客户的合法权益。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。而且当时并未告知我们真正价格就将吊牌剪掉，商家不告知黄金克重，自己在计算机上通通操作，我们当时并不知道他在计算什么，他也没有告知，只让我们拿出付款码，属于诱*消费！ (3)未主动开发票和价签，购买后只给了质保单!没有主动开票，并且没有让我在购买后填写名字或签字，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! (4)霸王条款，售前不讲清退换款规则甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条! 诉求:我要求退货和全额退款！
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