喜临门旗舰店床垫塌陷后无法更换同等价位产品
网友保保_qI4rXAQF
已完结
在天猫旗舰店购买的喜临门白骑士纯享床垫塌陷，检验塌陷程度之后商家同意换货！后续商家说我购买的床垫型号已经停产！现在商家只同意更换为比我购买的更便宜的款式（我购买时是双十一大促，并且购买了88vip使用我的权益红包凑单。）我要求更换为和我购买时价格一样的床垫，商家拒绝！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
