淘宝喜临门可升降床电机损坏且售后拖延处理

网友保保_bz03Isni

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我2025年3月20日在淘宝上购买了喜临门旗舰店的床和床垫,3月24日到达我家,随后安装,安装后我发现床不能正常升降,我买的可升降床,于是我找客服要求派个维修师傅过来维修一下,客服说让我等3-5天,我找人来看发现是电机损坏,让客服那边发一个电机配件来修上,说让我等25天才给发配件,我不想等了说退货退款,让我又等3-7天,总而言之,喜临门那边维修也让我们等,退货也得等,下单前我就说过这是我三月底结婚用的婚床,保证发货效率和质量,结果客服一直,拖着,客服态度敷衍,没有办事效率,我退货也不行,不退货也不给维修,就是让等着,拖着,家里现在摆放着一个破床,我都睡沙发上,五千块钱就这么买了一个破烂吗,求求了,维护一下消费者权益吧!

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