爱彼迎无故取消订单，造成经济损失
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关于爱彼迎无故取消订单的投诉 尊敬的[相关监管部门/平台管理方名称]： 我叫杜英海，2024年11月3日，我在爱彼迎平台预订了2025年1月16日 - 1月31日的民宿，订单价格6009.59元 。 2025年1月12日，我打开软件才发现该订单被无故取消。爱彼迎既未提前通知，也未给出合理原因。 为此次旅行，我不仅预订了不可退改的往返机票，花费[机票金额]元，还围绕此住宿精心规划行程，预订景点门票、特色活动等，支出[行程预订金额]元，这些费用均无法退还。 更糟糕的是，如今同一栋楼内相似房源价格已飙升至14000元以上，即便重新预订，我也需多支付近8000元差价。爱彼迎的行为打乱我的旅行计划，带来极大不便与严重经济损失。 爱彼迎此举违反《民法典》合同编规定，依法成立的合同受法律保护，当事人应按约定履行义务，不得擅自变更或解除合同。爱彼迎无故取消订单，明显违约。 发现订单取消后，我立即联系爱彼迎客服。在[具体沟通时间1]的线上沟通及[具体沟通时间2]的电话沟通中，客服仅表达歉意，未说明订单取消原因，也未给出合理解决方案，拒绝承担责任。 现向您投诉，恳请依法调查爱彼迎平台行为。要求其恢复订单，保证我按原计划入住；若无法恢复，应： 全额退还住宿费用6009.59元； 赔偿机票、行程预订等直接经济损失共计[X]元； 赔偿因重新预订同地段房源产生的差价损失约8000元。 以下附上关键证据： 爱彼迎订单截图，显示订单详情、价格及预订时间； 与爱彼迎客服沟通记录截图及通话录音； 机票预订凭证、景点门票及活动预约支付记录； 同一栋楼内相似房源当前价格截图。
投诉进度
