挖煤姬擅自扣款并拒绝沟通
网友保保_a3HNk9jk
已完结
我在2025年1月12日，被我家小孩用手机在挖煤姬上竞拍了16000元的东西（物品价值本身价值可能在5000左右，我也不懂）。yahoo竞拍即使中标后也需要卖家二次确认是否付款，但是挖煤姬私自自动扣款，直接扣除了16000人民币到她们的账户上。我知道后紧急第一时间去沟通，但愿挖煤姬还没支付订单，即使支付了也希望挖煤姬能联系卖家取消订单，我这边愿意支付违约金，但是挖煤姬全程直接拒绝，霸王条款，态度极其恶劣。连沟通商量的余地都没有，这样一个独裁的平台为什么能生存到现在？我一定会跟所有有关部门进行投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
