投诉SK-II官方旗舰店（天猫）售后服务欠缺
网友保保_nNf7pxwg
已完结
本人在2024年12月31日淘宝天猫官网购买的SKII面霜，收到货后拆开查看面霜并没有用手触摸，发现与我线下专柜购买的质地不一致，我购买的是滋润版的适合干皮使用，但是收到货的面霜比较水是乳霜的质地，完全不一致，然后商家已拆开封条为由拒绝我的退货退款，我想说买家购买的商品没有理由拆开查看吗？已申请平台介入，平台不允处理，现要求商家给我处理退货退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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刚下单就降价了，而且订单强行关闭，找不到申请入口
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