小米15Pro屏幕存在明显褶皱，售后拒绝换货
网友保保_GX3zv4DY
已完结
我是首发买了一个小米15Pro，第一台屏幕有问题屏幕左下角有个褶皱，然后当时在学校于是就去附近的线下售后检查了一下，然后使用了尊享服务换了一台新的小米15Pro，当时没仔细看，放假回家后，发现这台小米15Pro更离谱屏幕上有三道褶皱，是用手机都能拍出来的褶皱，然后就申请了线上换货，因为这个手机在15天内可以换货，然后河南寄修售后就已没有检测出问题为由，拒绝了我的换货申请，这三道褶皱只要不是瞎，绝对能看出来，手机都能拍出来
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
