兰蔻官方旗舰店拒绝对拆封商品进行七天无理由退货
网友保保_0d903453
已完结
本人于2025年1月6日在淘宝Lancome兰蔻官方旗舰店购买一款兰蔻全新箐纯逆龄面霜，1月9日发起七天无理由退货，1月12日卖家以拆封塑封为理由拒绝退款，1月14日淘宝平台介入处理，至今无结果，侵害了消费者权益，我的诉求是：要求卖家扣除已拆除塑封部份商品款项，退还未拆塑封部份商品款项，同时联系快递将拆除塑封商品寄回给我，要求卖家尽快处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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