投诉京东商城UIG电脑整机旗舰店虚假宣传及货不对版

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本人在2024.9.14在UIG电脑整机旗舰店购买了一台电脑,订单号为[30****848269],花费金额为[7327]元。购买时,该店铺所展示的电脑配置信息i7级十八核 4060ti 1TB 64G,并配以精美的图片和极具吸引力的描述,强调该电脑的高性能和卓越品质,吸引我下单购买。 然而,当我收到电脑后,经专业检测发现,实际收到的电脑配置与店铺宣传严重不符。实际配置实际收到的低配配置Intel(R) Xeon(R) CPU E5 - 2699 v3 @ **** (36 CPUs), ~****,这些低配硬件与宣传中的高配配置相差甚远,根本无法达到店铺所宣传的性能水平,严重影响了我的使用体验,例如运行一些常规软件都出现卡顿、延迟等问题,更无法满足我对电脑性能的基本需求。 二、价格虚高,性价比极低 对比市场上同类型、同配置的电脑产品,该电脑的售价明显高出许多。以我所购买的电脑配置为例,市场上类似低配电脑的平均价格仅为4千元左右,而我在UIG电脑整机旗舰店却花费了高出市场平均价近7千多的价格购买,这明显属于价格虚高,商家存在故意抬高价格、以次充好的欺诈行为。 商家在销售过程中,并未如实告知消费者实际配置与宣传配置可能存在差异,也没有提供任何关于价格构成的合理说明,让消费者误以为所购买的是高性能、高性价比的电脑,这种行为严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。 投诉诉求: 退款退货 鉴于UIG电脑整机旗舰店存在的欺诈行为以及电脑实际配置与价格严重不符的情况,我要求商家全额退还 我还想问问i9级是什么4060ti 是什么

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