春秋航空多次拒绝病退申请导致退款拖延
网友保保_HvfOd18q
本人于2024年12月4日在携程网购买了春秋航空2025年1月23日长春飞往扬州的航班9c6270。同行共四人，两名成人，两名儿童。12月22号同行人员突然咳血不止，紧急入院。12月24日住院治疗情况没有太大好转，医生建议转院治疗。12月30日病人又前往江苏省人民医院看病，医生告知要开刀，于是我们决定申请机票病退，提交了春秋航司需要的材料，后被拒，航司要求补充材料。1月2日继续入院治疗，1月5号进行肺部手术，1月10日出院。根据春秋航空要求，继续提交各种证明材料，依然被拒，理由是诊断证明没有写不宜乘机。1月11日病人又去了第四家医院复查，并在诊断证明上写明不宜乘机。提交给春秋，三天后再次被拒，理由是没有写明什么时间不宜乘机。病人再次回到医院，请医生写明一个月内不宜乘机。再次提交春秋，依然被拒，理由是诊断证明和住院的不是同一家医院。真的是无耻又可笑！首先春秋的病退条件上并未写明要在同一家医院，其次我们病人看病还没有自主选择医院的权利吗？要听他春秋航空的安排吗？诺大的公司让一个一天咳血五次，肺部刚做完手术的病人东奔西走，精神和身体上双重折磨！病人买的是往返机票，去的机票早在2024年12月30日不到十分钟的时间全额退款成功，而回来的病退机票却被春秋航空拒绝了四次 整整19天之久！如今退票手续费还在上涨，春秋以各种不正当理由拒退。病人只有一个诉求，办理病退，全额退款，包括同行的另外一个成人和两个孩子。
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