春秋航空优惠券买错方向申请退款遭拒导致严重后果

网友保保_NlLns66d 2025-04-02

已完结

本人在抖音购买了3张春秋机票优惠券，后发现三张都买反了方向，春秋航空一直不给全额退钱，一直说给春秋航空优惠券，导致一人精神压力大，发生了自残，

投诉进度

用户申请完结

2025-04-06 13:11:52

申请原因

已经解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-04-02 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-02 14:14:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-02 13:58:36

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

服务态度差退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

881元

投诉编号：

98591930

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