二三良作严选虚假宣传且拒绝退款
落落
已完结
我于2025年1月4日在二三良作平台购买的巧克力，商家虚假广告，广告说的是纯可可脂，点击链接购买收到货后发现是代可可脂，申请退货退款后，快递寄回商家，结果快递送到一直联系不到收货人，我联系商家也不回复信息，却拒绝退款，联系了平台也不处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
现在的情况是收件人电话暂停服务，联系不到收件人，快递无法送达，购买的商品金额是69.9，商家就一直不退款给我。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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