小米15购入后出现触屏故障，售后处理缓慢
网友保保_RPuRn21Y
已完结
我于2025年1月20日晚上在内蒙古包头市昆区吾悦小米之家线下购入一台小米15，21日下午发现屏幕的多点触碰有问题，按键失灵，同时按四个位置就有一个键失灵，问销售怎么办，销售让我去包头茂业一楼的小米售后店检测，但是线下售后店机器检测不了多点触屏，工程师手动试的时候发现有问题，但是因为机器检测没问题不给开检测报告，于是让我去呼和浩特寄修，我没同意因为是刚买的新机有问题，明显看着有问题不给退换，给官方客服打电话也只有寄修这一个方案，转客服专员也两天之内才给回电话，没给出具体时间，处理效率很慢，并且也并没有给出解决办法，一直在不停的踢皮球，不负责，从发现问题到现在已经四天了还是没有解决问题
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