OPPO商城发货及退款处理不当

网友保保_lo2354JA 2025-01-25

已完结

买了手机以后，因为发货速度得不到保障要求退款，商家要专员致电我，等了一天都没有致电，反而在我要求退款的情况下进行发货，现在又说发货后不支持七天无理由退货，而后看到其它平台送的东西，它都没有，我要求补送，而后又说专员致电我，踢皮球？

投诉进度

用户申请完结

2025-01-26 14:23:27

申请原因

不得行

消费保投诉平台跟进

2025-01-25 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-01-25 15:34:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-01-25 15:22:28

投诉信息

oppo商城

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

3998元

投诉编号：

98254602

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