顾家家居天猫旗舰店多次延迟发货
网友保保_ySErKhNZ
已完结
本人于2024年12月4日在天猫顾家家居官方旗舰店下单该商品，商家承诺30天内发货即2025年1月3日前发货，但是到了1月3号，商品仍未发出，经过我在平台上投诉后，再次承诺1月18日会发出，结果到了1月18号，商品依旧未发货，于是我再次咨询客服，客服回复：“下午会发出”当天下午17点左右，客服给我打电话说年前无法发货，只能年后发货，这使我感觉被欺*了，商家未按合同履行发货职责，一而再再而三的欺*消费者，给我造成严重的问题，导致我无法在新婚前买的一张新床！
投诉进度
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