饿了么平台骑手虚假接单导致送餐严重超时

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我于2025年1月27日晚9点09分,在饿了么平台下单购买了一份外卖,并附加了蜂鸟准时达。原定送达时间为22:37–22:52分,我等了两小时始终没有送达目的地。据店家称:“这份餐我们早就做好了在这放着,是骑手一直不来取”。我曾多次电话联系平台骑手(李提)均关机。这种虚假接单行为,侵犯了我消费者利益。我反应给平台客服要求给我退款并作出合理赔偿被遭拒。现发布投诉,诉求如下:1.对涉事骑手的虚假接单行为作出处罚,形成文字材料反馈于我。2.对我该笔订单的经济损失及浪费的时间成本进行合理赔偿,退一赔三。3.根据我附加的蜂鸟准时达服务,应当赔付红包。

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