饿了么米线吃出头发导致腹泻，要求三倍赔偿未果
网友保保_XOCuAIQF
已完结
我于2025年6月1日晚上20.28分在饿了么平台点了份米线，送达之后打开即可吃，吃了小半碗米线，之后吃出来一团子头发，吃碗米线不到一个小时开始拉肚子，随后找商家沟通，商家让我申请理赔，找平台客服，我也说了我的诉求十倍赔偿，原价赔偿我肯定不能接受，平台又让我找商家，商家拒绝沟通，平台处理结果一托在托，说我上传凭证时效已过拒绝赔偿处理了。 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定:生产不符合食品安全标准的食品或者径营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者径营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 我现在要求平台和商家三倍赔偿，我定的餐和我去医院花的费用三倍赔偿金。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
商家已赔偿我的医药费
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
商家拒绝赔偿就说有保险
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