饿了么购买过期酸奶投诉
网友保保_JSZWMYZu
已完结
本人于6月3号下午4点左右，在饿了么平台大家影像工坊咖啡买了四瓶酸奶，一瓶牛奶。其中两瓶酸奶的生产日期是2025年4月18号，另外两瓶是5月8号。保质期为28天，4月18号的已经过期了20天左右。5月8号的到今天也是过期了。因为酸奶是要打开盖子才能看到的日期的，所以收到货没有发现日期，到晚上8点多要来吃的时候才发现过期了，发现过期第一时间联系了商家和饿了么平台客服，。商家随后留言说赔我8瓶酸奶加双倍赔付，我不太能够接受，平台客服一直说给我升级专员处理，24小时内会联系我，中间催过几次一直到现在6.5号了都没有联系我。饿了么平台一直躲着不处理问题，这种态度实在让人窝火，我要求饿了么平台按照食品安全法规定赔付我1000元。《食品安全法》第148级规定：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，金额不足1000元的，赔偿1000元。
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申请原因
与商家协商赔偿288元。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款
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