哈啰顺风车司机迟到、危险驾驶，要求全额退款及封号
网友保保_NSIRirDZ
已完结
本人于2025年1月27日下午在哈啰顺风车平台下单从中山凯茵又一城山峦到广州雅宝新城的顺风车拼车订单，经过和司机确认，出发时间由原来的15点30分调整为14点30分，但是司机无故迟到一个多小时，导致本人已经调整好的行程被严重打乱。除此之外，司机还存在危险的驾驶行为，在高速路出口中间违规停车，并且开车时一只手拿着手机，丝毫没有考虑乘客的生命安全！在平台投诉过，客服专员并未满足我的退款赔偿要求。 现在本人的诉求如下： 1、退回我的全部车费共计135.4元（包括一张花50元购买的优惠券，50.4元的直接支付的车费，以及35元的高速费） 2、将司机从平台封号 3、要求该平台客服致电道歉。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
由于哈啰平台提供的100元现金补偿无法提现至银行帐户，违背了本人所提出的要求，所以本人将继续保持投诉，并尝试在其他部门进行反应。
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跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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