途家民宿因重复订单处罚我，拒绝提供证据且不解决问题
网友保保_pdB5zSsz
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投诉途家民宿 2月2号 房间在其他平台售卖了 我也开通了第三方软件管理多平台房态 途家来订单 我很诧异 第一时间联系顾客 跟顾客沟通好了 顾客同意取消订单 是有电话录音 的 并且挂了电话立即联系平台线上客服说明情况 今天突然看到途家给我处罚 要罚款445元 我这一套房都卖不了445 我要求他们提供给顾客补偿优惠券的证据 一直不给我提供 然后一直在踢皮球 各部门来回换客服 就是不给我解决 一直让我等 为了提供证明 我又通过途家给顾客打电话 并反复确认 是不是跟顾客沟通好了 顾客同意取消订单的事实 并且录了音 也提交给途家民宿了 截止到现在 途家没有一个说法 直接给我下处罚
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