一加擅自更改优惠券导致无法享受价保
网友保保_0cku55he
已完结
我于2025年1月28日在一加手机京东自营官方旗舰店线上购买了一部手机。在1月30日上午，手机商品页显示仍有2000-800优惠券，但在2025年1月30号傍晚就没有了，变成了2000-600。2000-800券的有效期是至31号晚上23点59，他们把券悄摸下了。本来在31号之前我有一个1500-75的券，可以用来申请价保，30号上午我看我能申请价保，可以退我一些钱，但我没申请，想31号再申请。但是由于当天傍晚店铺突然无理由且不告知消费者就通过技术手段撤走消费者账户里的券的行径，我就申请不了了。向店铺的客服和专员提出诉求，他们也拒不受理，矢口否认，大言不惭！并且区别对待用户，满足部分用户诉求。 投诉诉求退赔15元作为价保。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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