一加12主板故障,要求换货
网友保保_IVWFD3n3
已完结
事情经过: 2024年6月购买一加旗舰手机一加12,16+512版本,期间正常使用手机至2024年1月16号左右,手机开始莫名卡顿,并无限循环死机重启持续一天一到1月23号左右,手机再次死机重启无限循环,并且无法开机。前往售后确认是手机主板问题,必须拆机并更换主板才能解决。 本人诉求:换货。 主要原因:1.3999元购买的最新手机,正常使用半年就出现严重故障,表明其本身就不符合正常售卖商品的质量。同时主板作为手机最主要的组成,短时间内就出现损坏,表明其生产并销售的商品完全是以次充好的,本人认为促进消费不应该用残次品的快速消耗为手段,因此要求更换正常产品;2.商家目前仅愿拆机维修,但是一方面在二手市场上是否拆机维修严重影响手机价值,另一方面拆机维修会破坏手机的防水质量,且其拆机维修的非无尘环境与正常手机生产的环境差异明显,维修后的手机质量与防水效果也很难保证与原装全新的手机质量相当。