一加ACE 3 Pro购机后频繁出现白屏及客服推诿责任

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我在2024年10月底买的一加ACE 3 Pro,手机刚到几天,就有出现音乐白屏打视频卡顿,估计刚到没几天已经跟官网客服沟通过,客服就一直说是软件跟版本的问题我再去检测一下,从去年十月底一直推脱到今年3月27,一直出现音乐白屏的现象,现在人家客服已经不给退换了。从去年十月沟通到现在,官方客服已自动隐藏时间找不到,欺诈消费者,这个品牌点信用度都没有。

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手机散热不行,主打的游戏手机玩游戏还卡,音乐白屏也是从买手机到现在,还有出现白屏的情况。
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