高德打车平台违规拼车且客服处理不力
网友保保_2l3NRBy4
已完结
2月4日在高德平台上打车，是打的顺风车“独享”，独享是指司机只拉一个乘客，路线是从机场到酒店。但是上了车后，发现司机违规拼车，车上已经有2个人（且不是同行的两人）。司机表示可以私下结算，每人退5.88元。我表示拒绝，要求司机把我放回到机场。但是司机直接把我扔在了车流大的路边。我两次向高德客服投诉，还打了400电话。意外的是，高德到现在都没有处理。这个订单已经支付完成了，这简直是不可思议，我都没坐车到目的地，投诉完，这个订单竟然支付完成了！希望可以对高德在投诉处理上的问题进行调查并解决该事件。。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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