肌肤之钥官方旗舰店：赠品与承诺不符且存在价差
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已完结
本人于2025年1月24日购买的产品，1⃣️、收到货以后在他们的旗舰店上发现同类产品同样的价格不同的链接赠送的小样多了两个，联系商家不予处理，联系天猫平台也不予处理，我认为存在销售欺*，没有明确的告知。2⃣️、商家答应赠送的春节礼品盒，收到货以后也是原来默认的礼品盒，并未按照承诺的礼品盒发货。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的CPB肌肤之钥顾客，您好。未能给您带来满意的服务体验，我们深表歉意。我们已在第一时间将具体问题反馈给CPB肌肤之钥官方旗舰店，我们会联系您做进一步处理，带来不便敬请谅解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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