肌肤之钥官方旗舰店虚假宣传并拒绝补发赠品
网友保保_zEWEcwV4
已完结
双11第1波活动的时候，在烈儿宝贝直播间购买了cpb的隔离，买两支正装送一支正装和三个精华小样，实际付完尾款后收到货只有两支正装和三个小样，但是随货的出库单上是三个，联系店铺客服，拒不承认，让我们提供确认没收到的六面图，我请问谁每天收到快递还录视频开箱呢，Cpb就是这样对待客户的吗，拒不承认漏发也拒不补发，这种情况买家如何维护自己的权益
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的CPB肌肤之钥顾客，您好。未能给您带来满意的服务体验，我们深表歉意。我们已在第一时间将具体问题反馈给肌肤之钥官方旗舰店，我们会联系您做进一步处理，带来不便敬请谅解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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