航旅纵横APP涉嫌虚假宣传及无客服响应

网友保保_iWtu8mm2 2025-02-08

已完结

本人于2025年2月7日在航旅纵横app购买价值159的合并会员，在页面让消费者以为是159的会员送腾讯会员，没有告知是需要充值几千的定期才能解锁，在试图找客服退款，并无客服回复，是否存在欺诈消费者行为，现在的诉求就是退款

投诉进度

用户申请完结

2025-02-08 10:37:41

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台审核通过

2025-02-08 09:54:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-02-08 09:50:14

投诉信息

航旅纵横

投诉问题：

客服电话难接通虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

159元

投诉编号：

98303047

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