京东商城：平板电脑退货难，遭遇资源机与售后服务问题
网友保保_pTK5JlU1
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我于2025年1月25日在京东商城购买了苹果air6系列 256GB紫色的平板，27日到货后我发现外观包装与正品不符 我去找商家协商 商家当时没说清楚 所以我打算退货 发了之后客服说联系上门取件 我看时间已经到了2月7日 当时不急还有时间我想着可以 时间到2月7日后接到快递员电话 对方告知有电池的产品不能寄出 我去找客服客服没有安排顺丰 让我自己去寄 由于我一开始选的是上门取件 且平时没时间去送出 我找了京东人工客服 联系说上门取件 协商好时间是2月8日上门取件 到下午还是没人来 我去找店家客服说 客服终于承认了这款是资源机 引导我把售后单修改删除 我删除后以为可以再次申请 结果过了7天无理由退货的时间 退不了货了 我的诉求是退货退款 我一开始奔着零售机买的 送回来是资源机是诈*啊 京东的快递公司也十分不靠谱
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