京东美菱茶吧机质量问题及售后退款纠纷

网友保保_SZh6SOD3

已完结

2024年6月25日在京东美菱自营平台购买的茶吧机在2025年6月20日出现烧水不到100度自动跳转的情况,和客服沟通在质保期内可以换新,换新后的茶吧机出现漏线,用绝缘体胶带缠绕的情况,我怀疑商家有欺*消费者的嫌疑,和商家客服,京东客服沟通要求全额退款,退货!商家不同意,只说再次换新,如果再坏了才给退款,我不同意这个方案!我的方案就是直接全额退款,退货!一次次的质量问题,我已经不相信这个品牌,可是京东给我解决了三次,还是换新的方案,在质保期内,我作为一个消费者谁来保护我的利益!!!!电器用了不到一年就坏了,这是一个电器该有的品质么?

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像