京东商城苹果14虚假发货且客服推诿

网友保保_hTUFcJYQ 2025-06-22

已完结

我于2025年6月14日在京东商电的iPhone自营店，买了一部苹果14，本来预定昨天到，现在不但已超出规定时间，而且还未出库，一直虚假发货，在那边校验了三四遍 sn码，欺诈欺诈消费者！客服一直在那边扯皮条！不给出正面回应！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-22 11:54:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-22 08:01:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-22 08:01:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-22 07:54:26

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

2981元

投诉编号：

99031731

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