山姆会员店APP全球购订单无法取消且退款拖延
网友保保_jxtsPl7O
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2025年2月8日，我在山姆会员店APP全球购上买了两包保健品。上网一查，发现这保健品根本不适合我的体质，于是我立刻想取消订单。可客服却告诉我，订单一旦生成就无法取消，这不是强买强卖吗？我作为消费者，连基本的取消订单权利都没有了吗？ 无奈之下，我只能选择拒收。客服说，拒收后等货物回到仓库就能退款。我第二天就拒收了，可货物回到仓库后，退款却迟迟不到账。更离谱的是，订单状态竟然显示交易完成，还让我填写商品评价。我根本没收到货，怎么评价？这不是虚假销售吗？ 我多次联系客服，他们总是拖延，说在核实。物流信息明明显示货物已经退回仓库，他们还想核实什么？这不是故意刁难吗？ 我要求山姆会员店立即退款，并给出合理解释。他们这样拖延退款、侵害消费者权益的行为，已经违反了《消费者权益保护法》。作为消费者，我有权要求他们履行退款义务，并赔偿因此造成的损失。如果山姆会员店继续无视我的合法权益，我将采取法律手段维护自己的利益。
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