思辅教育雅思督学服务打卡要求不合理导致退款纠纷
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已完结
我于2025年2月5日在该公司购买了雅思督学服务，该公司的广告表示打卡满30日可以奖励再学习或者报名学费。在我购买之前，销售人员并未告知我直播课等内容也必需要参加打卡，我只以为是附加赠送内容。此外，我并不知晓我会由于在国外每日打卡受到影响。在报名之后，我说我会有八小时时差，此时老师也并未指出有何不妥。直到要正式开始学习的时候，机构给出的打卡要求十分严苛，主要有两条我无法做到：1.参加直播课，该课程两个时间段我均无法出席，也不提供回放。一方面，我失去了参与课程的机会，另一方面我也失去了参与活动的机会。2.在每天北京时间24点之前打卡，按照葡萄牙时间是下午16:00，刚刚结束一天的学习工作无法投入到雅思学习中，因此不可能参加机构活动。机构方没有给出任何有效解决方案，我认为我的权益受到了损害，和机构协商要求退款。但是机构以我单方面违约为由要扣除我百分之二十五的违约金。但是在我的角度看来，首先我并未使用该公司任何服务，其次该公司无法提供原先约定的直播课内容，再次我也无法参加机构活动。我的诉求是机构全额退款，我不支付任何违约金。
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