长沙思辅教育虚假宣传、课程无用申请退款
网友保保_gNETb9yD
我于2024年12月26日在微信平台购买长沙思辅教育科技有限公司的《优途雅思名师领航·7分直达签约分》，出现虚假宣传、偷税漏税、格式条款问题，侵害了本人作为消费者的合法权益，我的诉求是申请全额退款。 左边视频是重修的辅导记录，右边两条是正式上课的辅导记录。 合同中明确提出针对性的学习规划，但是整个学习期间未见一次课程帮助。认为欺*消费者的原因在于： 1.辅导老师没有提出过课后作业的辅导意见，只有短短的几行字，并且在作出多次提醒后仍不加修改，无视消费者权益。 2,课程中老师们没有任何授课意识，2小时的课程老师全程都在直播打字，尤其是在作文学习中，属于打着雅思直达班的旗号欺*消费者。 3. 申请重修后，学习计划和之前没有任何区别，有名无实，无视消费者的正当诉求。 4. 霸王条款过多，之前早已申请过退费，但是以课程结束为由不予处理，实际上整个雅思课程上与不上没有任何作用，也是出于一系列霸王合同才拖到课程最后申请退费的。 5，选择当下进行起诉，关键原因在于参加体验了整个辅导班的全程服务和学习，但是一点没有享受到消费者的合法权益，甚至还会因为一系列无礼要求而被压抑，被迫服从约定。但是站在顾客与销售的角度上双方应该是平等的，所以最明显的问题是在此次雅思学习过程中，天平发生倾斜，作为消费者自身合法权益被剥夺。
投诉进度
