虚假宣传及退费纠纷
网友保保_345b61f0
已完结
我于2025年6.25在淘宝购买优途雅思网课，宣传时说是资深老师1v1定制，实际虚假宣传网课很水，于是我申请扣除已上过的课时费退还剩余费用，结果机构收取高额违约金，而在对话时对方也以合同中的格式条款拒不退款排除消费者权利，违反消法。在合同中注明免费的产品却在退费中收取费用违反民法，加重消费者负担，
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违规办学，没有教育培训资质却开设培训课程
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