Vivo手机屏幕漏液失灵，官方拒绝保修
网友保保_eDB5HrMB
已完结
我在 Vivo售后iooq官方京东上买的手机,2024年8月15号购买的，现在我的手机出现问题，手机屏幕有点漏液失灵，然后我去线下vivo售后进行保修检测，然后他们工作人员都说不属于保修范围， Vivo售后客服也打电话给我说也不属于保修范围，我的手机保修卡还没有过期过保啊，怎么就不能保修范围呢，让我自付费300多到450换屏幕
投诉进度
用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
手机使用几个月后，内屏幕出现漏液有点失灵，返厂后维修员工却说是自己磕碰导致不在三包范围，可是手机外屏幕完好无损，跟售后沟通过好多次，总是让我自费维修，所以售后的说法我不能接受，我希望享受三包服务给我换新的屏幕 2024年8月15号购买的手机
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
