小鹅通不处理退款纠纷
网友保保_7e52d2cb
已完结
我于24年10月8日在小鹅通平台购买了凯西教育企业店四六级课程，一直找不到退费入口，并且我只看了百分之二的课程，对于课程质量并不满意，并且还有虚假宣传的情况，他说有四年的观看权，但是我的授权只有一年交续费，在我进行投诉之后，她才将这个事情解决，然后我的要求是退费，他对此并没有做出任何的回答，只是将我的时间延长，但我需要退费，这侵害了我消费者的权益，现在小鹅通对此并不处理，我的诉求是退费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
课程延期
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