网易云课堂雅思课程未观看部分要求退款遭拒
网友保保_7mCWiKKB
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本人与2023年8月2日在网易云课堂购买了5999的雅思课程，课程仅观看24/216，有192个视频未观看，我要求退还89％的服务费，但与该公司协商后，不予同意且拒绝延期。因此上传该投诉，原因如下。 第一，有关留学政策出台。北京市选调不再接受国外高校毕业生，2024年上海也出台了延长境外学习时间的政策。这些对学生的学习计划产生了重要影响，但该公司未考虑国家政策，片面规定课程期限，我对其经营服务理念与态度，立场持怀疑态度。第二，辅导老师未尽到与课程价值等值的服务，没有及时告知课程截止信息，而这代价是由消费者承担，在此基础上，该公司应对消费者给予补偿。基于以上，提起该投诉
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