在中国移动商城订购手机未发货且客服不理

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本人于2024年11月26号同2024年12月7号,在中国移动商城订购了2台华为mate70pro12+512手机,订金分别交了1300元人民币,一台1000元人民币,另一台300元人民币,2台手机一共1300元人民币。至今为止一直都没有拿到手机,商城电话一直无人接听,投诉10086客服处理也是草草了事。根本就无法解决问题,时间已经等待了接近3个月时间了,还是一直得不到解决,这样的行为欺*消费。

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