泡泡玛特抽盒机产品质量多次出现问题
网友保保_X6BLTyV2
在2024年10月29日泡泡玛特抽盒机购买了拉布布马卡龙搪胶-太妃糖糖，因出现多次产品质量问题，已经进行了六次售后，这次售后回来的产品同样出现了质量问题，怀疑为二次售后产品进行了售后，平台客服回复无法换货，只能退货和补偿20元优惠券，作为消费者我咨询专员客服产品出现质量问题为什么不能进行换货，给不到我任何解释，一再的拒绝我换货售后要求，这么大的平台企业，多次出现质量问题，产品的品质层次不齐，用的配件也层次不齐。根据他们的回复每个产品都有层层质检，我不知道他们 的质检流程有多糟糕，可以导致这么多次产品质量问题，我的述求很简单就是换货，我购买了这个产品就是想要这个货，而且因为这个产品的特殊性为盲盒，我退款下次购买也不能购买到同样的娃，不然我也没必要这么糟心的经历6次换货，近百元的产品质量都不能好好把关，我作为消费方凭什么需要接受这个退款要求以及接受瑕疵品呢？也麻烦核实他们的售后渠道流程以及产品质检情况，以及是否存在为了放大量库存售卖导致产品质量下滑，做工简陋，用材廉价，同样的产品做对比能明显感受到产品质量的好坏！！！要求严重处理！！在2025年1月21日18点40分有平台专员客服再次电话联系我，依旧告知无法换货处理，只能退货或者补偿20元优惠券，而且一再强调无其他处理方式，现在我不能接受售后每次要求我提供开箱视频以及产品质量问题的图片，那么请问他们是否能提供给到我这几次售后物品全新打包、质检、发货视频呢？一再的要求消费者，自身是否有做到对应的售后呢？强势拒绝售后这是霸王条款吗？24年10月购买的物品，到现在就一个瑕疵品在手里这样是正确合理的吗？最后我也想说一下因为产品脸部是多处污渍油光，照片可能不能完全显现，我能够提供视频可以明显地看出产品问题
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