投诉七彩虹售后服务不及时

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2024年6月份在京东上购买七彩虹指纹智能锁花费129元,在于2014年12月进行正式使用,当天门锁就出现了失灵问题,找维修师傅花费140元,第二次于2015年2月12日出现触摸屏指纹锁失灵的问题门锁无法打开只能强行拆锁花费了150元,商家现在只赔偿锁的单体价格不进行赔偿因锁造成的损失290元开锁费,以及防盗门体由于无法开锁造成的损坏,还用其他事情进行敷衍客户,说门锁不可以使用南孚电池,商家没有进行第一时间提醒,也没有进行备注,把责任推卸给客户。

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