飞猪平台未通知导致无法乘机,要求合理解决

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我于2024年12月15日14时03份58秒在飞猪平台上购买了1198元从首尔到北京的往返机票,回程首尔到北京没有乘坐,今天返程到了机场之后要值机被告知不能乘机,已被取消。在此期间我一直不知道,飞猪平台没有给予明确说明,导致我今日无法乘坐,我与平台工作人员协商服务态度极差没有给予合理的处理办法,我认为侵害了我的知情权,我在不知道返程被取消的情况下,去了机场被工作人员告知,给我本人造成了一系列麻烦,一直推卸责任,我的诉求是请给我一个合理的解决办法,不要冠冕堂皇的只说对不起!

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