北京环球影城无理由封卡，客服拒绝解释与退款
网友保保_McYqGJP0
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投诉北京环球影城把我年卡封了。环球影城客服回复是我违反环球影城游客须知 。我问我违反了哪一条款。客服说让我自己想，我年卡还有四个月到期之后都进不去了，也不给退款 问客服就是他们内部相关部门给的答复，问客服他们的相关部门是那个部门也不提供。我的消费者权益在哪里，什么缘由都没有，就把我的年卡封了。我这里有电话录音
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