消费者要求单独退款未发货冰箱遭拒
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本人分别于2024年11月30日及2024年12月22日，在上海红星美凯龙汶水路店colmo品牌馆，分别全款购买洗烘套装及冰箱，并约定按需发货安装。目前尚未发货状态下，本人要求退款冰箱单一产品，被店员告知因享受促销价格，必须洗烘套装与冰箱一起退款。本人拒绝，并明确表示当时购买时店家未表示为套餐，且承诺未发货均可退款。现在仅要求申请退款一个未发货的冰箱。目前店家及销售拒绝。我的诉求是单独全额退款未发货的冰箱，共计6800元
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