飞利浦官方旗舰店涉嫌虚假宣传及退款纠纷
网友保保_Tdtj6vET
已完结
我于2025年2月8日在淘宝平台上购买飞利浦官方旗舰店的一款电动剃须刀，2月13日收货后试用一次发现该商品和店家描述可以将不管再硬的胡须刮的干干净净的言论不符，我并刮不干净胡须。于是发起退货退款并将商品寄回。该商家收到货后以顾客使用过影响二次销售为由拒绝退货退款。该产品与描述不符，商品并没有商家所描述的不管再硬的胡子都能刮干净的实际效果，顾客花钱买到没效果的东西之后退款难道不合理？既然产品质量问题就不要把矛头对准顾客，要顾客出无妄的费用。请飞利浦官方旗舰店退款，不要强制顾客消费。
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我仍然没有收到退款，也没有收到飞利浦的任何处理结果，直接短信通知我完结，事情没有完结，请飞利浦公司退款。
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