容声冰箱质保期内内胆开裂，售后拒绝合理换货

网友保保_sJ3kC5vM 2025-02-25

已完结

我与2023年8月在西安市阎良区关山镇苏宁易购花3500元购买的容声冰箱，在质保期内冰箱内胆开裂维修人员上门检查后告知无法维修，只能更换，后于售后人员联系，告知相同型号的产品没有了，换同等价位的冰箱，结果售后人员给我们提供更换的产品网上售价2200元国补后价格1800元，投诉协商多次无果，

投诉进度

用户评价

2025-02-26 15:22:52

用户申请完结

2025-02-26 15:22:44

解决方式

已解决

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2025-02-26 08:00:02

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用户发起投诉

2025-02-25 19:13:31

投诉信息

容声（冰箱）

投诉问题：

内胆问题推脱三包责任

投诉诉求：

折价退/换机改善服务

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

98392947

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