容声冰箱冷冻不制冰要求更换新机

网友保保_LkyrdAbQ 2025-04-15

已完结

我于2024年7月17号在海口市新华南2号美都家电购买的容声冰箱，使用不到一年，冰箱出现冷冻不制冰，第一时间联系师傅上门维修，检查出冰箱管道坏了，也导致冰箱里几百块钱的食物全部坏了，我的诉求要求商家更换一台新的同样型号的冰箱。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-15 14:22:52

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台审核通过

2025-04-15 12:49:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-15 12:14:18

投诉信息

容声（冰箱）

投诉问题：

制冷故障产品质量缺陷产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修更换

涉诉金额：

3159元

投诉编号：

98663055

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