天猫雄丰食品旗舰店销售含异物烤肠,要求赔偿并加强食品安全

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我于2024年11月11日在淘宝天猫平台雄丰食品旗舰店购买了“雄丰地道肠500g*4包真肉肠火山石烤肠台式热狗肠”,订单编号为4124****9111。收到商品后,我在食用过程中发现烤肠内存在黑色不明物,严重影响了我的消费体验,并对食品安全产生了担忧。 我尝试与商家协商解决,但未能得到满意的答复,商家甚至企图让我将证据寄回去。因此,我决定向贵中心投诉,希望相关部门能够介入调查,维护我的合法权益。 我的具体诉求如下: 1. 要求商家退还商品价款69.6; 2. 要求商家按照法律规定支付价款十倍的赔偿金,最低1000元; 3. 要求商家对此次事件作出合理解释,并加强食品安全管理,避免类似问题再次发生。 为便于调查,我已保留相关证据,包括: 1. 商品照片、视频(含异物); 2. 购买订单截图; 3. 与商家的沟通记录。

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