闲鱼订单圆通快递丢件，投诉无果

网友保保_b9D17qku 2025-02-26

已完结

我于2月23号在闲鱼上下单了两件圆通快递，快递员寄错地址且揽收后物流一直没更新，疑似快递丢件，25号打电话给快递员，快递员承诺帮我找，至今没有消息。圆通小程序上投诉多次未给出解决方案，我需要快递公司尽快帮我找到快递或者按原价理赔，快递单号为YT2543387855100

投诉进度

用户申请完结

2025-02-27 10:14:40

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2025-02-26 21:28:54

补充内容

快递公司只赔偿物价，邮费不赔偿，寄错的快递需要互寄，我需要快递公司赔偿丢失件邮费

消费保投诉平台跟进

2025-02-26 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-02-26 15:34:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-02-26 14:59:42

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷投递信息更新问题货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

152元

投诉编号：

98396913

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