中国移动虚假宣传及捆绑消费导致扣费争议

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我在2023年九月份在海南省澄迈县永发镇的中国移动购买手机卡,当时那个店员说要是那个卡不用了随时可以注销,当时她给我说可以免费领手机,但是他没有说我领到的卡会跟我的主卡一起绑定,让我每个月莫名其妙的扣费,到2025年2.27去注销电话卡,她们所有的店员都不给注销并且态度很不好,并且我觉得这是捆绑消费强制消费,还有违约金,我本人根本不知情并且她在给我办理的时候根本没有跟我说过,她说的是随时可以注销掉电话卡,等我到了那里又说要赔违约金,请问移动你是缺钱缺到家了吗这样子诈*消费者,有没有良心?

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